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3. April 2014
Jeder, der telefonisch viel mit Kunden zu tun hat, kennt das folgende Szenario: Sie bearbeiten in CODieBOARD#finance-center gerade einen Datensatz, ein Kunde ruft an und sie haben keine TAPI-Einstellungen in Ihrem Maklerverwaltungsprogramm hinterlegt, so dass Sie den anrufenden […]
18. Februar 2014
Wer kennt das nicht? Es erreicht Sie ein Kundenanruf, zu dem Sie sich die wichtigsten Fakten auf einem Blatt Papier notieren, das Sie schnell auf Ihrem Schreibtisch finden. Nach dem Gespräch wird diese handschriftliche Notiz dann beim Kunden […]